Profitez d'une expérience premium VIP

Le programme VIP de Shuffle offre des récompenses exclusives incomparables et des services personnalisés haut de gamme à nos joueurs les plus précieux. Notre équipe VIP dédiée donnera la priorité à vos besoins et à vos préférences en élaborant un plan de récompenses sur mesure qui vous permettra d’exploiter pleinement le potentiel de votre expérience de jeu.

En tant que membre VIP, vous avez accès à de nombreuses récompenses exclusives, notamment :

• Bonus spéciaux et promotions.
• Limites de dépôts et de retraits plus élevées
• Retraits plus rapides
• Accès à des évènements et tournois pour VIP uniquement
• Récompenses et expériences personnalisées

Pour devenir membre VIP, il vous suffit de jouer régulièrement sur notre site et d’accumuler le nombre approprié de points pour le niveau VIP. Consultez notre Guide des points ci-dessous pour plus d’informations sur ce qui est requis pour atteindre différents niveaux VIP. Une fois que vous aurez atteint le seuil de points, notre équipe VIP vous invitera à rejoindre le programme et vous aidera à profiter des avantages de l’adhésion dès que possible.

Il n’y a pas de frais pour rejoindre notre programme VIP. Se qualifier pour l’adhésion VIP est aussi simple que de jouer régulièrement et de gagner des points VIP en récompense de vos efforts de jeu.

Le rakeback est un retour sur les frais que vous payez en jouant sur le site Shuffle. Il est calculé en pourcentage du rake, et le montant exact auquel vous avez droit dépend de votre niveau VIP ainsi que du montant misé.

Le rakeback instantané est un type de rakeback qui est crédité sur votre compte immédiatement après avoir payé un rake ou des frais. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre rakeback instantané pour continuer à jouer ou le retirer immédiatement, sans avoir à attendre un certain temps.

Le rakeback mensuel et hebdomadaire est un retour sur rake qui est crédité sur votre compte sur une base mensuelle ou hebdomadaire. Les rakebacks mensuels et hebdomadaires peuvent être utilisés pour continuer à jouer ou être retirés à votre discrétion une fois qu’ils ont été déposés.

Les recharges sont attribuées lorsque vous atteignez un nouveau rang VIP. Notre équipe VIP vous fournira les informations et l’assistance nécessaires pour réclamer vos recharges le moment venu.

Les hôtes VIP sont des membres dédiés de l’équipe du service client de Shuffle qui garantissent aux membres VIP une assistance et un soutien personnalisés haut de gamme. Un hôte VIP peut fournir un niveau d’assistance adapté aux besoins de ses membres VIP, afin d’offrir la meilleure expérience possible sur le site Shuffle.

Les hôtes VIP de Shuffle sont équipés d’une formation et d’une expérience spécifiques à l’industrie qui élèvent leurs compétences en service à la clientèle pour être les meilleures du secteur. La personnalisation du service client avec un hôte VIP permet au support et aux solutions initiés par l’équipe Shuffle d’être spécifiques et précis en fonction de chaque membre.

En tant que membre VIP, vous pouvez vous attendre à ce que votre hôte VIP vous fournisse une assistance personnalisée et des recommandations en ce qui concerne les services comprenant les éléments suivants, mais sans s’y limiter :

• Gestion de votre compte
• Bonus et promotions
• Support technique
• Demandes générales

L’assistance sera adaptée aux besoins propres à chaque membre VIP.

Oui, vous pouvez contacter votre hôte VIP à tout moment par téléphone, e-mail ou chat en direct.

Une fois que vous devenez membre VIP, vous serez affecté à un hôte VIP dédié qui sera chargé de vous fournir un soutien et une assistance personnalisés. Vous recevrez les coordonnées de votre hôte VIP et vous pourrez le contacter à tout moment pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.